Usługodawcą jest Dominik Gruchalski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ORO Catering, adres: Gen. Klemensa Rudnickiego 12, 05-082 Janów, NIP: 1182255550, e-mail: contact@orocatering.pl, strony internetowe: orocatering.pl, orocatering.eu.
Usługodawca świadczy usługi cateringowe na terenie Polski, obejmujące:
Szczegółowy zakres usług i ceny przekazywane są bezpośrednio Klientowi w odpowiedzi na zapytanie.
Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną:
Zamówienie uważa się za przyjęte z chwilą przesłania przez Usługodawcę potwierdzenia e-mailem lub wiadomością WhatsApp.
Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:
Płatność powinna zostać zrealizowana przed dostawą lub w terminie wskazanym na fakturze.
Termin i miejsce dostawy uzgadniane są indywidualnie przy każdym Zamówieniu. Ryzyko związane z brakiem możliwości realizacji dostawy z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (w szczególności utrudniony dostęp do miejsca dostawy) spoczywa na Kliencie.
Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji dotyczącej wykonanej usługi w terminie 24 godzin od momentu dostarczenia zamówienia. Reklamacje należy składać wyłącznie drogą elektroniczną na adres contact@orocatering.pl.
Ze względu na charakter produktów spożywczych, zwrot produktów dostarczonych i odebranych nie jest możliwy, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usługi wynikłe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności warunków atmosferycznych, utrudnionego dostępu do miejsca dostawy lub innych zdarzeń o charakterze siły wyższej.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie orocatering.pl oraz orocatering.eu. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.